O atendimento ao cliente é uma atividade crucial para o sucesso do negócio. Por isso, muitos gestores se preocupam em desenvolver processos mais eficientes. No entanto, você não pode esquecer que atendimento é relacionamento entre pessoas. Por isso, é preciso dedicar atenção especial à gestão de pessoas no atendimento ao cliente. Os profissionais de atendimento …
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